Pour plus de sécurité :

•  Ne divulguez à personne votre code confidentiel.
•  Apprenez-le par cœur et détruisez l’imprimé du code confidentiel.
•  Ne gardez jamais votre code confidentiel avec votre carte.
•  Devant les DABs vous avez le droit à la stricte confidentialité.
•  Ne vous laissez pas distraire, ne permettez à personne de se tenir près de vous pendant l’opération de retrait.
•  Notez le numéro complet de votre carte dans un lieu sûr : c’est votre identifiant auprès de tous nos prestataires de services et d’assistance.

En cas de perte ou de vol de votre carte appelez immédiatement, 7j/ 7 et 24h/24 le numéro vert 80 100 115

Vous pouvez, également, téléphoner à votre agence pendant les heures d’ouverture des guichets ou au centre d’opposition Monétique Tunisie (7j/7j et 24h/24h) les samedis, dimanches et jours fériés :

71 155 840 – 71 822 888

Vous devez néanmoins confirmer votre demande d’opposition par courrier à votre agence dans les plus brefs délais

En cas de difficultés survenues lors d’un voyage et quel que soit le lieu de votre séjour à l’étranger, appelez 24h/24 la centrale d’alarme Europ Assistance  au :

Tél.: +33 1 01 41 85 94 77 Fax : + 33 1 01 41 85 85 71

En indiquant :

•  Nom, prénom, numéro et date d’expiration de la carte,
•  Lieu et numéro de téléphone sur lequel vous joindre,
•  Brève description de la difficulté rencontrée.

Centre d’opposition SMT Tél : +216 71 840 680 Tél. : +216 71 841 680

Centre VISA Tél. : + 1 410 581 9994