CARACTERISTIQUES DU PRODUIT:
C’est un service de banque à distance accessible à partir d’un téléphone mobile 24h/24 et 7 jours sur 7 qui permet au client de gérer et de suivre ses comptes à distance et où qu’il soit
Ce service comprend un espace public destiné à tout le monde et un espace privé destiné aux adhérents.
Les services offerts dans l’espace public :
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Géolocalisation des agences et des distributeurs de billets
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Consultation des cours des devises avec gestion des devises favoris
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Consultation des cours en bourse
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Simulateur de crédits
Les services offerts dans l’espace des abonnés :
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Consultation des comptes avec affichage de la liste des comptes du client
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Affichage des 15 derniers mouvements d’un compte avec l’option d’avoir un recul de 30 jours
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Affichage du détail des transactions
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Consultation de la liste des chéquiers et visualisation recto verso des chèques encaissés
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Le lancement d’une demande de chéquier
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La consultation du RIB et de L’IBAN
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La consultation des comptes à terme
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La consultation des encours de crédits, échéances ; capital restant dû
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Mise en opposition d’une carte
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Gestion des cartes : visualisation des 10 dernières transactions et activation de la carte à l’étranger
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Consultation du portefeuille titres
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Consultation des alertes configurées par le client
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Emission de virements internes et externes
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Paiement des factures
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Lancement d’une réclamation via le CRM
POUR QUI ?
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L’espace public est libre à tout individu
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L’espace privé est destiné aux abonnés à ce service
COMMENT Y ADHERER ?
Il faut être client à la Banque de Tunisie ayant souscrit à ce produit à travers une demande écrite et après signature d’un contrat BTMobile ou être adhérent à BTnet
FIABILITE
C’est un service totalement sécurisé l’accès est réalisé avec un identifiant et un code confidentiel le code secret peut être modifié à tout moment
LES MOYENS NECESSAIRES POUR Y ACCEDER
Etre en possession d’un Smartphone/ tablette Androïde ou IOS
